Cambios y devoluciones

En el caso de los productos personalizados, no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento, por tratarse de productos especialmente preparados para el usuario.

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, deberá notificarlo en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo via email a info@tricocot.com. El cliente correrá con los gastos de envío.

Tricocot se reserva, en todo caso, el derecho de aceptar el cambio o devolución hasta la comprobación final del producto devuelto. Para aceptar un cambio, deben estar el perfecto estado tanto el producto como el embalaje. En el caso de no ser aceptado se informará al cliente con la debida documentación justificativa del motivo de rechazo.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.